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企業(yè)管理培訓(xùn)經(jīng)典26:如何讓人更樂意改正不足?

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如果有人的表現(xiàn)存在某些不足,或者犯下了一些不是很嚴(yán)重錯(cuò)誤時(shí),嚴(yán)厲地批評、指責(zé)甚至懲罰,一般達(dá)不一到主他快速改正的目的,而且弄不好可能讓對方產(chǎn)生逆反情緒,結(jié)果往往適得其反。
處理這類問題,有許多可供應(yīng)的技巧,如同理心、贊美法則、批評法則、影響力黃金表等。當(dāng)然,還有被證明行之有效的更好法則——“快樂基金”游戲法。
這一方法在我公司已應(yīng)用了幾年,效果極佳。據(jù)我們許多學(xué)員及公司客戶的應(yīng)用反饋調(diào)查表明,效果全都十分不錯(cuò)。
游戲規(guī)則:
1)這個(gè)游戲的名稱叫“快樂基金”。之所以稱為基金,是因?yàn)樗_實(shí)是錢。
2)基金的來源是“罰款”。即針對任何一位參與游戲的成員,因?yàn)樗`反了規(guī)則,出現(xiàn)了某些過失、不良習(xí)慣等任何自我約定的或組織約定的行為,而對他人所作的現(xiàn)金處罰。如說了“不可能”三個(gè)字、遲到、辦公桌整理不達(dá)標(biāo)等。
3)一次罰款的金額建議為1塊錢。
你也可以規(guī)定得多一些,但我還是建議你選擇“1塊錢”的罰金。因?yàn)榻痤~太大,會違背本游戲的宗旨,達(dá)不到預(yù)期效果,或者堅(jiān)持不了多久。懲罰不是本游戲真正的目的。
4)游戲的目的是通過每一次小小的處罰,提示當(dāng)事者:你又違反了一次規(guī)定。游戲認(rèn)為,每一次小小的提示會有利于當(dāng)事人在潛移默化中以最快的速度改變習(xí)慣。每一次進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn),也有利于當(dāng)事人形成穩(wěn)定的良好習(xí)慣。
5)基金就存在放在一公開擺放的儲錢罐里,讓儲錢罐視覺化,是本游戲的又一要訣。
6)基金的用途可設(shè)為大家小娛樂的活動經(jīng)費(fèi)。提示,千萬不可交給財(cái)務(wù)當(dāng)作公司利潤收入。
7)游戲的參與者。此游戲可以你自己一個(gè)人“玩”,既訓(xùn)練了自己,又存了錢,何樂而不為?當(dāng)然,更有意思是團(tuán)隊(duì)中大家一起來參加。共識會形成更多的共同語言,共同的小進(jìn)步會形成“蝴蝶效應(yīng)”。
 快樂基金游戲的好處非常明顯:
  • 特別簡單,易讓人接受,易推行;
  • 特別輕松,人性化,有幽默感;
  • 特別適合難以靠強(qiáng)制方式推行的企業(yè)文化建設(shè),輔助一個(gè)企業(yè)或一個(gè)其他組織進(jìn)行其組織意圖和貫徹與真正落實(shí)。
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