頭腦風(fēng)暴法從20世紀(jì)50年代開(kāi)始流行，常用在決策的初級(jí)階段，以解決組織中的新問(wèn)題或重大問(wèn)題。頭腦風(fēng)暴法一般只用來(lái)產(chǎn)生方案，而不是進(jìn)行決策。頭腦風(fēng)暴法對(duì)于解決問(wèn)題具有強(qiáng)大的威力。在一般遇到的問(wèn)題中，只有少量需要借助于專(zhuān)家來(lái)解決，絕大部分的問(wèn)題都可以自己解決。而這些問(wèn)題中，大約有80％可以借助于同一方法來(lái)解決，這個(gè)方法就是頭腦風(fēng)暴法。
特別提示：

• 第一，面對(duì)任何難題，千萬(wàn)別說(shuō)不可能。因?yàn)椴皇遣豢赡?，最多只是我們暫時(shí)還沒(méi)有找到方法而已。
• 第二，請(qǐng)全力以赴，專(zhuān)注于找方法，而堅(jiān)決刪除一切借口。
• 第三，最快、最有效的方法是，隨時(shí)隨地習(xí)慣運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法它將能幫助我們?cè)谧疃痰臅r(shí)間內(nèi)找到解決問(wèn)題的方法。

1.頭腦風(fēng)暴法的具體操作步驟
(1)召集有關(guān)人員。參加的人員可以是同一行業(yè)的專(zhuān)家，也可以是不同行業(yè)的人員，甚至可以是毫不相關(guān)的人員。人數(shù)在6～12人之間為好如果人數(shù)太多，建議分成若干個(gè)小組。
(2)選擇一個(gè)合格的召集人。只要具備下列條件，人人都可以主持頭腦風(fēng)暴會(huì)議：

• 了解召集的目的。
• 掌握頭腦風(fēng)暴法的原則。
• 善于引導(dǎo)大家思考和發(fā)表觀點(diǎn)。
• 自己不發(fā)表傾向性觀點(diǎn)。
• 善于阻止相互間的評(píng)價(jià)和批評(píng)。

(3)選擇一個(gè)舒適的地方。選擇的地點(diǎn)應(yīng)該具備下列條件：

• 一間安靜、溫度適宜、光線(xiàn)柔和的辦公室或會(huì)議室。當(dāng)然也可以在戶(hù)外，如草地上、假山旁、樹(shù)萌下等。
• 嚴(yán)禁電話(huà)或來(lái)人干擾。
• 最好有一臺(tái)性能良好的錄音機(jī)，能夠把全部過(guò)程都錄下來(lái)。當(dāng)然也可以不用錄音機(jī)，而改用快速記錄。
• 有一塊白板以及相應(yīng)的書(shū)寫(xiě)工具。

2.運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法的注意事項(xiàng)
(1)召集人在會(huì)議開(kāi)始時(shí)要清楚會(huì)議的目的、需解決的問(wèn)題、頭腦風(fēng)暴游戲規(guī)則等。頭腦風(fēng)暴一次一般只討論一個(gè)問(wèn)題，如果問(wèn)題很多可分為幾個(gè)獨(dú)立的“頭腦風(fēng)暴”。
(2)如果有時(shí)間，可以讓每個(gè)人先就所需解決的問(wèn)題獨(dú)立考慮10分鐘左右。
(3)要求每個(gè)人對(duì)自己講出來(lái)的方案簡(jiǎn)單說(shuō)明一下，但切忌過(guò)多解釋?zhuān)屓嗣靼啄阍谡f(shuō)什么就行。
(4)鼓勵(lì)由他們的方案引出新的方案。
(5)指定一至兩位寫(xiě)字速度快的記錄員，把每種方案寫(xiě)在白板上使每個(gè)人都能看見(jiàn)，以利于激發(fā)新的方案。
(6)頭腦風(fēng)暴時(shí)間一般不要超過(guò)90分鐘。有時(shí)10多分鐘或30分鐘也可以。結(jié)東時(shí)對(duì)每位參與者表示感謝。

3.頭腦風(fēng)暴法的核心游戲規(guī)則
(1)集中思想。它是指參與者將所有注意力集中在所研討的問(wèn)題上，排除一切其他干擾。
(2)自由奔放。它是指每個(gè)人都不受任何約東地講出解決方案，不管這個(gè)方案聽(tīng)起來(lái)多么可笑，或多么不切實(shí)際。頭腦風(fēng)暴中沒(méi)有無(wú)效方案，它認(rèn)為任何方案都是有效的，即使表面看起來(lái)無(wú)效、可笑，但若再發(fā)散組合一下，極有可能得到另一個(gè)平時(shí)你不敢想、也想不到的絕佳方案。只有一類(lèi)方案被認(rèn)為是無(wú)效的方案，那就是不具體的方案。
(3)延遲評(píng)判。這是頭腦風(fēng)暴法“靈魂性”的游戲規(guī)則。任何時(shí)候任何人都不要對(duì)任何方案進(jìn)行評(píng)判，直到游戲結(jié)束，進(jìn)入組合運(yùn)用階段為止。
(4)以量求質(zhì)。頭腦風(fēng)暴活動(dòng)永遠(yuǎn)先追求解決方案的數(shù)量，然后才是質(zhì)量。它有一個(gè)基本假設(shè):量大，一定有質(zhì)優(yōu)的;如果沒(méi)有質(zhì)優(yōu)方案，那一定是因?yàn)榱窟€不夠大。所以，與一般的研討會(huì)追求三五種解決方案不同的是，頭腦風(fēng)暴一般追求一次性收集三五十種、一二百種乃至數(shù)千種可選擇的解決方案。
(5)組合運(yùn)用。這是頭腦風(fēng)暴法的又一個(gè)關(guān)鍵階段。之前，各種方案五花八門(mén)，此時(shí)需要對(duì)每個(gè)方案進(jìn)行仔細(xì)評(píng)量、優(yōu)選和再加工，乃至進(jìn)行二次頭腦風(fēng)暴，以得出具有操作價(jià)值的可行性方案，供最終決策參考。
   比如，對(duì)“如何激勵(lì)員工”進(jìn)行頭腦風(fēng)暴時(shí)，假使有人提出的方案是:可以停薪留職。你若稍發(fā)散思維并再組合一下，可能得出另一個(gè)異想天開(kāi)的方案:停職留薪。再進(jìn)一步組合，就有可能得到一個(gè)時(shí)下已非常流行的對(duì)員工，尤其是對(duì)高層管理人員非常有激勵(lì)作用的可行性方案:獎(jiǎng)勵(lì)公司股票或股份期權(quán)。因?yàn)檫@樣等于說(shuō)管理人員已成為公司股東，也就是說(shuō)，不用上班也可以拿到錢(qián)，即停“職”留“薪”。獎(jiǎng)勵(lì)股權(quán)的激勵(lì)措施也許最開(kāi)始時(shí)就是源于一次頭腦風(fēng)暴。

4.頭腦風(fēng)暴法的優(yōu)點(diǎn)
(1)易操作執(zhí)行，具有很強(qiáng)的實(shí)用價(jià)值。
(2)非常具體地體現(xiàn)了集思廣益和團(tuán)隊(duì)合作的智慧。
(3)每個(gè)人的思維都能得到最大限度開(kāi)發(fā)，能有效開(kāi)闊思路，激發(fā)靈感。
(4)在最短的時(shí)間內(nèi)可以批量生產(chǎn)靈感，會(huì)有大量意想不到的收獲。
(5)幾乎不再有任何難題。
(6)面對(duì)任何難題，舉重若輕。對(duì)于熟練掌握頭腦風(fēng)暴法的人來(lái)講，再也不必一個(gè)人苦思冥想，孤獨(dú)“求索”了。
(7)因?yàn)轭^腦越用越好用，可以有效鍛煉一個(gè)人及團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力。
(8)使參加者更加自信，因?yàn)樗麜?huì)發(fā)現(xiàn)自己居然能如此有“創(chuàng)意”。
(9)可以發(fā)現(xiàn)并培養(yǎng)思路開(kāi)闊、有創(chuàng)造力的人オ。
(10)創(chuàng)造良好的溝通平臺(tái)，提供了一個(gè)能激發(fā)靈感、開(kāi)闊思路的環(huán)境。
(11)因?yàn)榱己玫臏贤ǚ諊?，有利于增加團(tuán)隊(duì)凝聚力，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神。
(12)可以提高工作效率，能夠更快、更高效地解決問(wèn)題。
(13)使參加者更有責(zé)任心，因?yàn)槿藗円话愣紭?lè)意為自己的主張(而不是上司給自己的命令)承擔(dān)責(zé)任。
(14)因?yàn)槊總€(gè)人都在思考問(wèn)題與解決問(wèn)題，因此上司可以更輕松，可以騰出更多的精力去解決別的更重要的問(wèn)題。
   在我自己的工作中，以及我們所知道的許多著名公司中，頭腦風(fēng)暴的工作方法幾乎都像家常便飯一樣被經(jīng)常使用?，F(xiàn)在，如果你正遇到什么頭痛的問(wèn)題，用不著一個(gè)人關(guān)起門(mén)來(lái)苦思冥想、浪費(fèi)時(shí)間了，來(lái)一次頭腦風(fēng)暴吧，先找出100種解決方案。
   現(xiàn)在，你不如按照以上操作規(guī)則，就以下某個(gè)問(wèn)題或你自己正苦惱的實(shí)際問(wèn)題組織一次頭腦風(fēng)暴，親身感受一下頭腦風(fēng)暴的強(qiáng)大威力。

• 如何激勵(lì)員工(下屬)
• 如何增加公司的凝聚力
• 如何提高溝通效率
• 如何提高市場(chǎng)份額
• 如何提高客戶(hù)滿(mǎn)意度
• 如何快速得到客戶(hù)的信任
• 如何快速提升公司形象
• 如何形成良好的工作習(xí)慣如
• 何與同事相處得更好
• 如何提高生產(chǎn)效率