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企業(yè)管理培訓(xùn)經(jīng)典29:離場測試

易發(fā)久
   如何成為一名合格的主管有一次,我在與一家公司的總栽討論有關(guān)該公司一批高級主管培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)方向問題。他說他們公司在全世界范國內(nèi),評價(jià)一位主管人員是否合格、能否升職時(shí)都會執(zhí)行一項(xiàng)極其重要的評判標(biāo)準(zhǔn)。公司認(rèn)為看一位主管人員是否合格,最能體現(xiàn)出來的是,當(dāng)他不在場(如暫時(shí)離開工作崗位一天、幾天或一段時(shí)間)的時(shí)候,看看下屬的工作狀況是否和他在場的時(shí)候一樣良好。
   我們姑且稱為“離場測試”。
   “測試”的結(jié)果,如果他的下屬非得要他在場管著才能把事情做好,而當(dāng)他不在場時(shí)他們就做不好,表明該主管還不是一個(gè)稱職的主管。
   他們認(rèn)為一個(gè)合格的主管應(yīng)該具備的條件是:讓每名下屬都明確知道自己應(yīng)該做什么,怎樣做好,好的標(biāo)準(zhǔn)是什么,遇到問題時(shí)如何自己或彼此協(xié)調(diào)解決。作為主管,在平時(shí)工作中就應(yīng)該按照這些標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)嚴(yán)格地訓(xùn)練自己的下屬,直到他們每個(gè)人都能熟練掌握,并且即使你不在場時(shí)或沒有你時(shí),他們也能做得一樣好為止。
   公司并不認(rèn)為這樣的話你將成為一個(gè)可有可無的人。恰恰相反,公司認(rèn)為既然你游刃有余,那么,你完全可以騰出更大的精力去做一些創(chuàng)造性的工作,或者公司可交付更重的擔(dān)子給你,或者可以考慮給你升職了。
   一家公司如果真的長期層層執(zhí)行“離場測試”的評判標(biāo)準(zhǔn),我們完全可以想象得出這家公司無窮的創(chuàng)造力和發(fā)展?jié)摿?。難怪這家國際機(jī)構(gòu)在世界范圍內(nèi)竟然有三家子公司都能被列入“世界500強(qiáng)公司”,而且直至今天,其成長業(yè)績表明,公司依然充滿活力。
   另一個(gè)典型的案例來自國內(nèi)一家大型國有集團(tuán)公司。作為該公司大規(guī)模改革與整治計(jì)劃的一部分,影響力教育訓(xùn)練集團(tuán)已成為其在員工咨詢與教育訓(xùn)練業(yè)務(wù)中的長期合作伙伴。
  • 一次,該集團(tuán)在海南召開了為期近20天的(期間包括在國內(nèi)其他城市及國外考察)、包括集團(tuán)各子公司總經(jīng)理在內(nèi)的重要中層千部會議。集團(tuán)下屬的一家三星級酒店的總經(jīng)理和一家有數(shù)百名職工的エ廠廠長均列席。在這20天里,那位廠長幾乎天天電話不斷,遙控指揮,忙得不亦樂乎;而那位酒店總經(jīng)理卻幾乎沒打什么電話“回家”,完全是副只需專注會議,而不受外界千擾的“悠閑”神態(tài)。
  • 20天后,回到單位,酒店總經(jīng)理發(fā)現(xiàn)自己的下屬非常出色,似乎比他在的時(shí)候千得還要好,而且主管們似乎比以前更有自信心。而此時(shí)的エ廠里卻完全是另一幅景象:生產(chǎn)出現(xiàn)混亂,部門互相扯皮,內(nèi)部管理團(tuán)糟,大堆大堆的事務(wù)及文件等待廠長回來處理。然而,絕對讓你意想不到的是,那位廠長卻曾私下對他的一同事說:“我正好要領(lǐng)導(dǎo)們看看,是不是這家工廠離開了我就是不行?
   這類主管在國內(nèi)并不鮮見,只是這樣的思維觀念如何在國門大開的今天,與世界經(jīng)濟(jì)巨頭們較量?
   果不其然!一年后,酒店經(jīng)理被提升為集團(tuán)副總裁,由他續(xù)兼管的酒店也正好被升為四星級:而那家工廠經(jīng)營卻陷入了困境,不得不接受資產(chǎn)重組,那位廠長去向不定。
   如果希望自己成為一名合格的主管,不妨按照離場測試要求,開始有計(jì)劃、系統(tǒng)地改造自己以及自己的團(tuán)隊(duì),進(jìn)行“離場”訓(xùn)練,并適時(shí)地做一次自我離場測試,檢査一下實(shí)施成果。
   如果你想層出不窮地培養(yǎng)更多的合格下屬主管,那么我要給你的建議是,從現(xiàn)在開始就按離場測試的標(biāo)準(zhǔn)要求他們,訓(xùn)練他們,檢驗(yàn)他們,以及評價(jià)他們。一段時(shí)間后,我們一定會發(fā)現(xiàn)自己以及下屬都比我們原來意想的要出色得多。

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