答1、溝通能使“決策”更加準(zhǔn)確、合理、正確、科學(xué)。
2、溝通能使高、中、基層協(xié)調(diào)有效、目的明確地開展工作。
3、溝通有利于發(fā)現(xiàn)自身的“弱點(diǎn)”，且使人進(jìn)步。
4、溝通使人換位思考、反向思維、化解矛盾，增強(qiáng)團(tuán)隊的凝聚力。
5、溝通有利于形成良好的氛圍，并讓組織具有核心競爭
溝通的類型按照組織系統(tǒng)劃分：分為正式溝通和非正式溝通；按照方向劃分：分為上行溝通、下行溝通和平行溝通。
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